店長日記

おいしくいただきました

当店ではプリント、刺繍の有料サービスを行っている。当然のことだがお客様によってプリント、刺繍のデザインはさまざまである。プリント、刺繍のサービスをご利用の多くのお客様はリピートされる。なのでプリント、刺繍されたときのデザインを覚えておく必要がある。このデザインの保存はプリント、刺繍工場にまかせていたのだがプリントの位置を間違えたり、刺繍の色を間違えたりとちょくちょくミスが発生する。

また先日はこのブログでご紹介したような大失敗もあった。その時の状況を簡単に言うとリピートのお客様のプリントのデザインを上下逆さまにしてしまったというもの。詳細はこちらhttps://www.nuiyatoyota.com/hpgen/HPB/entries/255.html

プリント、刺繍工場のミスばかりではない。先日は当店の発注ミスでお客様のご指定の枚数より1枚多くプリントしてしまった。小さなミスではあるがこういうことに気を付けていないと大きなミスをおこす。

でこの1枚多くプリントした商品はお客様に差し上げた。
2~3日前にそのお客様から荷物が届いた。開けてみると



早速、お客様に電話すると「先日1枚いただいたのでお礼です。家で作ってます」と言われた。お客様にとってはかえって高く付いたかもしれない。

りんごは2段になっていて画像は1段分つまりこの倍の数いただいたのでプリント工場にもおすそ分けで持っていたらとても喜んでた。もちろん当店でもおいしくいただいた。

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こんにちは店長の豊田です。
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